什么是自营？

 

标有“自营”的商品均是由网站经营主体上海鸿安能源科技有限公司发布，上海鸿安能源科技有限公司作为供应商，会员确认订单后将货款汇至上海鸿安能源科技有限公司，发票也由上海鸿安能源科技有限公司开具。

 

 

什么是电子提单系统？

 

网站携手中海油、中国化工、中国中化等大型油品国企，率先在业界推出的电子提单系统，依托强大的供应商遍布全国的油库及对油品质量的保证，让客户可以放心购买。客户不用再去供应商处取卡、取油单，节省了宝贵的时间，大大降低了商品的流通成本。而且，电子提单可以分割、合并、转让，使用方便，真正体现电商优势。

 

 

什么是直通车？

 

在导航栏中标有直通车的产品，是除上海鸿安能源科技有限公司以外其他供应商与客户零距离对接，会员订单确认后可将货款直接汇款至供应商账户，或将货款汇至网站安捷汇账户，确认收货后释放资金至供应商账户，发票同样由供应商开具。

 

 

什么是安捷汇？

 

安捷汇是指平台提供的一种保障会员资金安全、防范风险的支付方式，会员可先将货款通过安捷汇转入保障金账户，待收到货品后再释放账户资金转入到供应商账户，有效避免款先到货未到的风险。

 

 

什么是仓单交易？

 

仓单交易是指认证会员将全额货款购买的电子仓单或纸质仓单放在网站平台上二次售卖的一种交易形式。

 

 

免费发布产品价格、质量指标等信息利用QQ群就能做到，而且还能跟客户产生互动，利用你们交易平台行吗？

 

您所说的在QQ上和客户互动我们平台目前确实还做不到，但我们平台向供应商开放后台系统而且也会推出手机客户端，这样您就可以随时更改您的商品库存、价格信息并管理您的订单，这是QQ群所不能做到的。

 

现实销售中我们会有大客户价和一般客户价，也会有新客户推广价等针对不同类别的客户和不同合同订单量的价格差异，而且这些都是我们所不愿意公开的秘密，一旦上到你们平台这种差异就不复存在，您们如何帮助我解决这一问题？

 

作为供应商首先您在我们平台提供的报价必须是真实能成交的，这有助于您的销售，其次我们平台本身就具备阶梯价格功能，您完全可以根据自己的实际状况设置不同订单数量不同价格，并且我们平台向客户提供购买积分功能，客户的积分可以向平台兑换折扣等级优惠或者参加平台的抽奖活动，而这项服务的成本完全由我们平台承担，直接减轻了您新客户开发所付出的价格优惠成本。

 

 

平台是有了订单才向我们供应商收费，这个收费标准是如何界定的？费用又是如何结算的？

 

我们是免费为认证供应商进行产品推广，产生订单后我们会收取一定的费用，这个费用的确定根据供应商提供的产品类别及其本身的可承载能力不同而不同，通常情况下我们有两种针对有效订单的收费模式供您选择，由于您用的是阶梯定价，客户按照订单价向您进行支付，而您与我们平台是按照平台累积订单量对应价格来结算的，我们赚取的就是这种梯级价格差，第二种情况是你与平台协议有效订单提成价格，也就平台以您能接受并销售的价格上加上您给平台达成的协议提成价格总价对外销售，平台获取的是您与平台达成的有效订单提成费，无论您选择的那种模式都是您直接与平台进行开票结算。

 

 

我们日常选择和易贸易通、金银岛的电商模式合作，成交收费才5元/吨，而且还是直接获取客户，如果跟你们平台合作的有效订单收费超过这一标准对我们单纯的贸易商来说一般不会考虑，您跟他们比较优势何来？

 

我们平台与易贸易通、金银岛的电商模式最本质的区别是交易保障的不同，他们是做撮合交易的而我们是现货实时在线交易，其投入和交易的安全系数也是不一样的，当然针对有效订单的收费也会不一样，选择前者您还要投入大量的精力和人力去和客户讨论价格、合同、付款等一系列问题，选择我们平台您所要做的只是在自己的后台管理自己的订单，看看资金是否已经到账就可以了，并且我们的在线评价体系的建立也会帮助您积累良好的商业口碑，这是前者所不能提供的。

 

 

在日常的贸易操作中，我们都是先收到了全款才落实发货的，如果使用安捷汇通过你们平台销售还有交货确认付款等流程要走，在这段流程期内不是变相地降低了我们的资金流动性吗？

 

您说的情况通常是针对熟客户这么操作的吧，新客户在初次合作恐怕也不会直接先全款付给您吧，总归是先付保证金见货后才全款的，我们平台之所以有这么一个支付流程设计，就是为了解决陌生的贸易双方诚信交易的疑虑问题，而且这也符合电商的一般支付规律，假如您不是供应商而是购买方，这样的流程设计不也增加了您的资金周转效率了吗？

 

 

比如在价格上涨通道中，客户按照比例保证金模式下单并遵照平台约定完成相关支付而又故意拖延提货期以延长尾款支付，来自你们平台的订单是否对我们有强制约束力呢？

 

我们平台不强制推行比例保证金订单模式，客户付多少比例的保证金以及在什么时候付清尾款并完成交割都是供应商自己在平台的后台管理端可以要求并设置条件的，一般情况下我们的认证供应商选择这种模式都是为了使购买者更加放心的购买，假如您作为购买方肯定也想一手货一手钱不是吗？

 

 

现在各主营机构陆上销售通常做法都是开具提单，车提单都有一定的时效，如果遇到提单过期未提需要换单的情况你们怎么处理？

 

在现阶段遇到过期未提的提单我们的处理程序是先将过期提单收回来再去主营机构更换新的提单，这一过程在1个工作日就能完成。

 

而且现在中海油、中国化工、中国中化都已经开通电子提货单通道，方便快捷。我们相信未来会有更多供应商开通电子提货单，摆脱传统纸质提货单的繁琐。

 

 

如果选择在中华石化网买油，我要如何拿货？

 

会员在订购时可选择提货方式，如自提的话可凭电子提货大或由网站派送的纸质提货单至订单指定油库提货。如配送的话会员可在订单填写时选择配送方式，网站客户支持会在第一时间联系到会员确认物流需求并配合供应商安排配送。

 

 

在你们平台购买的便利性和安全性如何？

 

您只要免费注册了我们网站的认证会员就可以在我们平台发生购买行为，其购物的便利性就如您上淘宝、京东一样方便，并且您每一次购买都可以获得一定的积分奖励，至于您说的安全性问题，我们针对石油化工产品的大宗商品属性和中、农、工、建、交五大国有银行订立了安全支付协定，您可在平台上选择“安捷汇”保证金账户托管交易模式，只有您确认支付了或者满足了线上贸易的相关支付条件（货物已发生实际交割）才会将钱款支付给供应商。

 

 

交易完成后发票什么时候能开出，这关系到我们每个月的财务工作？

 

根据中国税法及税务管理部门的要求，在本网销售的货品所开具的增值税发票均合法有效。自营商品、选择安捷汇的商品由上海鸿安能源科技有限公司开具发票，我们会根据会员在注册时填写的开票资料在当月的20日至25日开出发票并快递至会员指定地址，如会员有特殊情况也可与网站客户支持联系，发票金额不能高于订单金额哦。直通车商品是由供应商直接开具发票给会员。

 

 

选择配送，需要注意哪些事项？

 

如果会员选择了配送，需要注意铁路是500吨起送哦；船运：内河300吨起送，海船1000吨起送；会员在选择配送时需填写准确的送货地址及到货时间。网站根据会员的需求联系物流，会员可以在“用户中心”→“我的订单”页面中查询到配送船或车队的车牌号及联系电话。

 

 

选择配送，运输价格如何计算？

 

如果会员选择了配送且符合配送条件，我们会根据当时运输市场价格先与确认，确认后安排物流配送。最后按确认的运输费用加上商品的单价开具发票结算。

 

 

我是供应商，商品上线后为什么没有成交量呢？

 

产品的销售主要取决于价格、市场行情等综合因素，据网站统计分析没有成交量的原因大致有以下三种：

 

1.商品信息更新不及时。石化行业特殊性决定了商品信息的多样性，商品信息持续不更新会致使客户怀疑商品信息的可靠以及不确定，从而在购买时会有犹豫。

 

2.市场整体势态不积极。在市场行情整体都消极的大环境下，不论是线下交易还是线上交易都会受到很大程度的影响。

 

3.价格不真实。线上交易模式与线下传统交易模式最大的区别在于全国的客户第一时间面对的直接是商品信息，如果网上显示的价格里还包含供应商的让利空间，那客户直观后第一感觉会是觉得太高从而打消进一步了解的积极。这时，供应商可以选择阶梯价格。比如同样是1000吨商品，供应商可以选择500吨以内一个价格，5000~1000吨一个价格。这样，比1000吨一口价要来的更有价格冲击哦。

 

 

 

以上希望可以帮到您哦！